Wer verantwortlich ist
Zefiros, Lopperstrasse 1, 6010 Kriens, Luzern, Schweiz. E-Mail: [email protected]. Diese Erklärung beschreibt, wie wir Personendaten auf https://zefiros.ch nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bearbeiten.
Welche Daten wir bearbeiten und wofür
- Besuch der Website: Unser Server und Cloudflare bearbeiten Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, die aufgerufenen Seiten und den Zeitpunkt des Zugriffs. Wir verwenden diese Daten, um die Website bereitzustellen, sie zu schützen und Fehler zu beheben. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionierenden Website.
- Kontaktformular und E-Mail: Wenn Sie uns schreiben, bearbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten.
- Reparaturen und Dienstleistungen: die Angaben, die Sie uns zu Ihrer Person und Ihrem Instrument machen, um den gewünschten Auftrag auszuführen.
- Bestellungen im Shop: Wenn Sie bei uns kaufen, bearbeiten wir Ihren Namen, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, falls Sie diese angeben, den Bestellinhalt und den Zahlungsstatus. Wir verwenden diese Daten, um den Vertrag zu erfüllen, die Ware zu versenden und unsere buchhalterischen Pflichten zu erfüllen.
- Kundenkonto: Wenn Sie ein Konto anlegen, speichern wir Ihre Kontodaten und Ihre Bestellhistorie.
Zahlungen
Wenn Sie online bezahlen, werden die Zahlungen über WooPayments (Automattic) und den Zahlungspartner Stripe abgewickelt. Wir sehen Ihre vollständige Kartennummer nicht und speichern sie nicht. Diese Anbieter bearbeiten Ihre Daten nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
Dienstleister
Wir setzen die folgenden Dienstleister ein, die in unserem Auftrag Personendaten bearbeiten können:
- Cloudflare: DNS, Auslieferung von Inhalten und Sicherheitsfilter für diese Website sowie Cloudflare Turnstile, eine Bot-Prüfung bei Anmeldung, Registrierung, Passwort-Zurücksetzung und Kasse. Turnstile bearbeitet technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Browserangaben, um Menschen von automatisierten Bots zu unterscheiden.
- Automattic (Jetpack, WooCommerce-Dienste): Website-Sicherheit und Besucherstatistiken.
- Anti-Spam-Dienst für Formulare: um automatisierte Spam-Einsendungen zu blockieren.
- E-Mail-Dienstleister: zum Senden und Empfangen von E-Mails über die Website.
- Versanddienstleister: Sie erhalten Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten, um Ihre Bestellung zuzustellen.
Einige dieser Anbieter befinden sich ausserhalb der Schweiz und der EU, zum Beispiel in den USA. In diesem Fall stützen wir uns auf Garantien wie Standardvertragsklauseln oder einen Angemessenheitsbeschluss.
Cookies
Diese Website verwendet nur Cookies, die für den Betrieb notwendig sind: Shop-Cookies, die Ihren Warenkorb und Ihre Anmeldung speichern, ein Sprach-Cookie, das die gewählte Sprache speichert, und Sicherheits-Cookies von Cloudflare. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren, dann funktionieren Teile des Shops unter Umständen nicht mehr.
Wie lange wir Daten aufbewahren
Kontaktnachrichten bewahren wir so lange auf, wie es für die Beantwortung und allfällige Rückfragen nötig ist. Bestell- und Buchhaltungsunterlagen werden gemäss Schweizer Recht 10 Jahre lang aufbewahrt. Kontodaten bleiben gespeichert, bis Sie deren Löschung verlangen. Server-Protokolle werden nur kurz aufbewahrt.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre Daten zu verlangen, sie berichtigen oder löschen zu lassen, ihre Bearbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen und sie in einem übertragbaren Format zu erhalten. Haben Sie eine Einwilligung erteilt, können Sie diese jederzeit widerrufen. Schreiben Sie dazu an [email protected]. Sie können sich ausserdem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (edoeb.admin.ch) oder, wenn Sie in der EU wohnen, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde beschweren.
Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Dienste ändern. Letzte Aktualisierung: Oktober 2026.